球屋さんに見る経営学!?

何度か日記に書いていますが、不景気影響で球屋さんも本当に苦しい状況が続いています。

しかし私のホームである東尼士撞球館(「お店紹介」)は確かにその影響はあれど、

それでも比較的良好だと思います。

これはなんでだろーと考えてみました。

モチロン、お店が清潔とか割引イベントがあったりとか店員さんのサービスが行き届いている

とか、お店側で外面的に出来ることは、どこも努力されていると思われますので、違う視点から

考えてみたいと思います。

ズバリ、「リーダーの存在」。

それは「統率力&バランス感覚のとれた人物が、出来る限り中にいて

人の顔色や雰囲気を察し、常に全体を見渡せ、仲介のできる人」のこと。

ちなみにホームは10台(テーブル)のお店ですが、その内の3台(1台=アーサンウー、
2台=台湾式5-9)は、ほぼ毎日多人数撞きで稼働していることが多いです。(他の
テーブルはセットマッチだったり、一般のお客さんだったり)

ほぼ毎日顔を合わすメンバーも多が故、時には多少のトラブルを見ることも。
(どこでもそうですよね、年齢問わず、色んな人が集まる場所ですから、その原因が
マナーだったり、場合によっては大きく負けが込んで凹んでたり等)

でも、そこがリーダーの腕の見せどころ。

そのリーダとはお店の店長のことなのですが、ケア能力がホントにすごい。

もしそういうトラブルがあって当事者のどちらかでもお店に足を運んでいただけなくなると、

それは今後もそういうことがあるということですし、今後も1人、また1人と続いていくでしょう。

つまり、結果的にお店にとっては売り上げ減につながります

当たり前と言えば当たり前ですが、球屋さんもビジネスの世界です。

売上がなければ潰れます。

企業というのはリーダ(統率者)の能力いかんで売上はモチロン、社員の士気

も含めて大きな影響を受けます。

そういう意味でも、成功企業の管理者というのはホントに能力のある人だなと思います。

また、とてもドライですがお金を落としてくれるお客さん。

これも企業に当てはめて考えると、予算が無いところにいくら売り込みに営業をしに行っても

どうにもならないですよね、こればっかりは。

また、予算があっても結局は商品を選ぶ(お店を選ぶ)のはお客さんですから、ドライでは

ありますが世の中はそういうものなのかなと。

更に、景気の良さげ!?な常連さんが多いのもこのお店の特徴。

ジマンにもなりませんが、今週はたまたま調子がよく台湾式5-9で○万ペカとか

勝っても、全然皆さん普通です。

コチラの方のゲッキュウを考えると「申し訳ないのでは?」なんて余計な心配をするにも至らず。

加えてその常連さんがまた別の友人を連れてくる。このスパイラルが続いていきます。

不景気時にこそ、やり方次第で他社と差が大きくつけられる!?

※以前の日記にも書きましたが、4/26は東尼士撞球館で試合があります。
12:00~スタートです。ガンバルぞ~!青英会メンバーも含めて相当レベルの
高いメンツが揃いそうですが。(なはは)

2009.04.26 | | Comments(0) | Trackback(0) | 撞球のこと

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Author:hammer
台湾のビリヤード(撞球、POOL)スタイルにハマッたHammerの日記。(這個是Hammer的部落格上面還記
載了學中文及生活的許多事)...そして2012年4月以降、中国広東省シンセン市南山区にてHammer Billiard Club本店(深圳汉默台球俱乐部)を、2014年8月に深セン最大級のポケットビリヤード場、Hammer Billiard Club旗艦店を、その後帰国し2016年4月8日より広島ビリヤード&カフェバー胡町電停前店をOPEN!

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